شات بوت والبيزنس

الشات بوتس Chat bots في عالم الألعاب

تطبيقات الدردشة أصبحت في تكامل مع ألعاب الفيديو بفضل الشات بوتس
Chat bots
، مما عزز من قدراتها على القيام بأكثر من مجرد محادثات.
طلب الطعام، حجز التذاكر، تقديم طلب شراء، والآن ألعاب الفيديو .

مع المنصات الجديدة مثل Facebook’s Instant Games، يمكن للاعبين ممارسة ألعاب الفيديو مباشرة من خلال منصات الرسائل دون تطبيق منفصل.

يوفر الشات بوت Chat bot وصولاً سهلاً وسريعًا للألعاب في بيئة اجتماعية،
وتجربة لعب ممتعة حيث أن تطبيقات المراسلة تضم 1.3 مليار مستخدم شهريًا ،
لذا فأنت لست وحدك إذا لم يتمكن أصدقاؤك من اللعب فسوف تتمكن من إيجاد شركاء لعب آخرين.
كل ما عليك فعله هو اختيار لعبة تروق لك ومشاركتها في الدردشة مع صديقك
أو مجموعة من الأصدقاء ثم يعمل البوت Bot على تنظيم اللعبة وجعلها أكثر تفاعلية وإثارة.

تطبيقات المراسلة مثل WeChat و Telegram و Kik و Messenger
هي التطبيقات الأولى التي تدرج ألعاب HTML5 ، التي طورها مطورون خارجيون، و أدرجتها تلك المنصات ضمن نظامها.

إقرأ أيضًا: Chatbots و مستقبل الـ HR : مسؤولوا الموارد البشرية لن يضطروا لإجراء مقابلات العمل، Chatbots سوف تقوم بذلك

الشات بوتس Chat bots للدعم الفني للاعبين

يشكل اللاعبون المحترفون مجتمعًا متعصبًا، وهو أيضاً مجتمع نشط وسريع للغاية، ويحتاج للدعم في حالة حدوث مشكلة أو Bug على مدار الساعة.

لتكون قادرًا على توفير خدمة العملاء التي تلبي التوقعات العالية لمجتمع الألعاب،
قد يكون أفضل حل هو الشات بوتس Chat bots .
على وجه الخصوص، نظرًا لأن برامج الدردشة يمكن أن تقدم الدعم للاعبين على مدار الساعة ، بتكلفة منخفضة جدًا مقارنة بفريق دعم بشري ، على سبيل المثال.

غالبًا ما يكون لشركات الألعاب أولوية قصوى ألا وهي جودة المنتج، بمعنى اللعبة نفسها  مع ترك خدمة المشغل بشكل أساسي لقنوات الخدمة الذاتية.
إذا كان لدى شركة الألعاب بالفعل دعم بشري، فعندئذ تعمل الشات بوتس Chat bots بشكل مثالي لسد الفجوة بين الدعم الآلي والدعم البشري.

حتى الآن ، تعتبر Discord وFacebook Messenger ، هي المنصات الأفضل لتضمين Gaming Chatbots.

يقول Chike Agbai ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة التطوير Chatbot Azumo :

“الشات بوتس Chat bots هي الأكثر فعالية لهذه المشكلة.
يمكن للمستخدم إبلاغ برنامج الروبوت بالمشكلة ، وجعل الروبوت يبدأ عملية التشغيل الآلي اللازمة لحل المشكلة”

الشات بوتس Chat bots و الـ Discord

ديسكورد برنامج تواصل اجتماعي صمم خصيصًا لمجتمع الألعاب، والذي يتخصص
في الاتصالات النصية والفيديو والصوتية بين المستخدمين في قناة الدردشة.

هناك العديد من البوتات Bots التي تعمل من خلال برنامج ديسكورد .
حيث تساعد هذه الروبوتات اللاعبين على التسلية والتواصل فيما بينهم وإدارة الفريق والتفاعل مع اللاعبين وتنظيم إطار اللعب وتذكيرهم بنتائج المباريات فيما بينهم
و بالأحداث المتعلقة بالألعاب المفضلة لديهم.

أمثلة على الروبوتات التي تعمل ببرنامج ديسكورد :

GAwesome Bot

هي شات بوت Chat bot بقابلية عالية للتعديلات والتطوير. تدير المحادثات بين اللاعبين، وتوفر الكثير من خيارات المرح للاعبين.
كما لديها إمكانية حظر وإيقاف اللاعبين ذوي السلوك العنيف مع بقية الخصوم.
وأيضاً مكافأة أعضاء اللعبة بتصنيف للعب النظيف يمنحهم أفضلية أثناء اللعب.

كما بإمكانها إظهار نتائج من Google، Riddit، Youtube وهو ما يجعلها من أكثر البوتات Bots تميزاً.

GameStats

من خلاله يمكنك التفاعل مع أصدقائك في مجتمع الألعاب ومشاركة البيانات والإحصائيات الخاصة بك معهم.
يمكن أن يعرض هذا البوت الإحصائيات الخاصة بك من العديد من الألعاب المختلفة
بما في ذلك PUBG و Rust و Paragon و World of Worships و Xbox Live والعديد من الألعاب الأخرى.

GuildedBot

اختيار ممتاز للألعاب متعددة اللاعبين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من لاعبين أخرين،
أو ضم لاعبين جدد في فريقك ، وتحسين قدراتك لإكمال المهام، فإن هذا الروبوت هو ما تبحث عنه. علاوة على ذلك ، يمكنه مشاركة أعضاء الفريق التحديثات.
من ضمن الألعاب التي يدعمها WoW و Dota 2 و League of Legends و Overwatch و PUBG و Destiny و Minecraft و Call of Duty.

إقرأ أيضًا: 3 مشاكل مستقبلية ستصاحب إنتشار الشات بوت المعتمد على الـ AI

مستقبل الشات بوتس Chat bots في الألعاب

قامت شركة تطوير ألعاب الهواتف المحمولة Kabam بدمج Chat bot في أنجح ألعابها المجانية Marvel: Contest of Champions.
حيث يمكن لما يسمى بـ “MCOC Infobot” مساعدة اللاعبين من خلال الإجابة على الأسئلة البسيطة وتقديم معلومات عالية الدقة أو توجيههم إلى الأسئلة الشائعة ذات الصلة.

يتم التنبؤ بأنه في المستقبل القريب وخلال أقل من 10 سنوات، ستكون الشات بوتس Chat bots الأكثر ربحًا هي تلك التي تخص الألعاب بدرجة كبيرة.
خصوصاً مع التطور الذي تشهده البوتات Bots التي تدعم تحويل الصوت إلى نص وتنفيذ الأوامر الصوتية، مما سيفتح سوقاً جديداً لألعاب يمكن تشغيلها من خلال التوجيه الصوتي فقط”

المصدر

الوسوم
اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق