أفضل 4 أزرار CTA أثناء انشاء شات بوت ماسنجر Chatbot Messenger لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك
انشاء شات بوت Chatbot سهل الاستخدام ويوفر الردود الفورية للمستخدمين، ربما يكون كافيًا لو كان الهدف من استخدامه هو فقط خدمة العملاء والرد على أسئلتهم الشائعة.
لكن هناك جانب مهم أثبت الشات بوت Chatbot فيه فعالية كبيرة، وهو زيادة معدلات
التحويل من خلال إدراج أزرار CTA في المحادثات.
CTA هو جانب مهم في أي تسلسل للرسائل. حيث تعمل CTA على دفع القراء للقيام بما تريد منهم القيام به.
يمكنك استخدام أزرار CTA لعدة أغراض، مثل مطالبة الأشخاص بتنزيل ملف PDF،
أو زيارة صفحة منتج، أو حتى إجراء عملية شراء.
على الرغم من أهمية أزرار CTA ، فقد يكون من الصعب العثور على الصيغة المناسبة
التي تقنع الأشخاص بالقيمة التي تعرضها. في هذا المقال نتناول بعض الأمثلة على أزرار CTA لأنواع مختلفة من الطلبات.
إقرأ أيضا : ما هو البوت K الذي يتم تطويره ليقرأ أفكار المستخدم
1- شراء منتج
في هذا البوت Bot استخدم ماثيو هسي زر CTA بصيغة مختلفة عن الكلمات الشائعة.
بدلاً من “اشتري الآن Buy now” ، استخدم ماثيو لغة أكثر ذكاءً من خلال سؤال
المستخدمين إذا ما كانت لديهم الرغبة في معرفة المزيد عن المحتوى الذي يقدمه، ومن
خلال الضغط على Tell me سوف يقوم الزر بنقلهم إلى رابط الكتاب الإلكتروني الخاص به.
هذه اللغة التي خيرت المستخدم بدلاً من إجباره على الضغط ، أنتجت معدلات ضغط على
الرابط CTR بين 30% و 50% ، قم قفزت هذه المعدلات إلى 95%.
2- مغناطيس المبيعات
منح المستخدم فترة تجريب للخدمة بشكل مجاني، أو تحميل قطعة محتوى مجانية هي
إحدى أكثر الطرق فعالية لاستخدام زر CTA .
هذا الأمر يساعدك في الحصول على مزيد من عناوين البريد الإلكتروني، وزيادة معدل التحويل، وأيضًا يبني الثقة بينك وبين جمهورك.
في الصورة تم استخدام زر CTA لتنزيل ملف PDF مجاني، وبلغ عدد مرات الضغط على الزر أكثر من 15000 مرة.
الرموز التعبيرية أيضًا هامة. استخدامها في بداية زر CTA تزيد من معدلات التحويل
بحوالي 20٪ أفضل من الرموز التعبيرية في نهاية الزر.
أزرار “احصل على _ ؛” و “تنزيل ؛” و “إبدأ مجانًا __” هم أفضل CTAs عندما يتعلق الأمر بمحتويات الاشتراك المجانية.
انشاء شات بوت Chatbot
3- ملف PDF مجاني
بدلاً من مطالبة المستخدمين بتنزيل ملف PDF، فكر في منحهم ما يبحثون عنه خلال
إجراء البوت المحادثة التفاعلية معهم. يحصل هذا النوع من تدفق الرسائل على نسبة
كبيرة من رضا العملاء، وبمعدلات نقر تصل إلى 95 % ، وفقًا لتاكاهاشي ، لأن
المستخدم لا يحتاج إلى بذل جهد للحصول على ما يريد.
يعد إرسال معلومات مجانية للمستخدمين داخل محادثة ماسنجر تكتيكًا فعالًا لأن المستخدم
يتحكم فيه ومن السهل استخدام هذه الاستراتيجية لتحديد نوع المحتوى الأكثر طلبًا من المستخدمين.
إقرأ أيضا : 4 أمثلة عالمية على الاستخدام الناجح للـ شات بوتس في استراتيجيات التسويق
4- تسجيل الدخول
تستفيد العديد من الشركات من الماسنجر شات بوت Chatbot لمطالبة المستخدمين
بتسجيل الدخول لحجز خدمة أو منتج ما، أو حتى الحصول على محتوى مجاني. استخدام
نماذج تسجيل الدخول كجزء من تسلسل الرسائل التي يرسلها البوت Bot ، يعد أكثر
فعالية من طلب ذلك مباشرة في إعلان على الفيسبوك، لأن البوت لا يحتاج إلى نقل
المستخدم إلى رابط خارجي أو إلى الموقع الخاص بك، بل يُمكن إتمام هذه العملية من
خلال نموذج يتم كتابته من داخل نافذة الدردشة.
انشاء شات بوت Chatbot
انشاء شات بوت Chatbot
بدلاً من وضع نموذج للحصول على بيانات العميل المحتمل، يُمكن بدء جملة على
الفيسبوك لخلق المبيعات وجمع التعليقات، وتفعيل عملية إرسال رسالة من البوت Bot لكل الأشخاص الذين قاموا بالتعليق فيها يتم بدء المحادثة معهم ثم منحهم خيار تسجيل
الدخول.
