الشات بوتس Chatbots في الرياضة. ثورة عمالقة الرياضة لتدليل مشجعيهم

شهدت السنوات الماضية تحولاً تكنولوجياً كبيراً في الرياضة التي باتت تعتبر صناعة قائمة بذاتها يُستثمر فيها المليارات.
الكاميرات وأجهزة الاستشعار، والخرائط الحرارية وتقنيات مثل عين الصقر وخط المرمى و الشات بوتس وغيرها.

وبما أن عالم الرياضة في تسابق للحصول على المزايا التي تقدمها التقنيات الجديدة،
فليس من المستغرب أن تكون الشات بوتس Chatbots واحدة من أهم التقنيات
التي تسعى المؤسسات الرياضية الكبيرة للاستفادة من الإضافة الكبيرة التي تقدمها.

الشات بوتس Chatbots هي مركز المعلومات الجديد للأندية

منصات التواصل الاجتماعي جعلت العلاقة بين الفرق والمشجعين تمتد العلاقة بين الفريق والمعجبين إلى ما بعد المباراة.
يبحث المشجعون عن اتصال أعمق وتجربة أكثر مشاركة. يشترون ملابس الفريق.
يستمعون إلى البودكاست عن فريقهم، والرغبة في الإطلاع على الإحصائيات الدقيقة للفريق واللاعبين ومعرفة المستجدات من النادي مباشرة.

هذا يخلق حاجة لقناة تواصل مركزية حيث يمكن الوصول إلى كل هذه المعلومات.
التفكير في السنوات الخمس عشر الماضية كان دائماً يتجه إلى إنشاء موقع إلكتروني مباشرة يُمكن أن يلبي كل ما يحتاجه المشجعون.
لكن هناك بعض الأسباب التي تجعل هذا الحل ليس الخيار الأفضل.

أولاً: لم يتم تحسين معظم مواقع الويب جيدًا لتحسين تجربة الاستخدام عن طريق الهاتف الذكي، والتي أصبحت معيارًا لمدى قدرة المنصة الإلكترونية الخاصة بك على الاحتفاظ بالزوار وكسب إعجابهم .

ثانياً: من الصعب مشاركة المحتوى مع مستخدمين آخرين.
في كثير من الأحيان، يجب عليك الانتقال إلى منصة اجتماعية إلكترونية خارجية فقط لإرسال ما تريد إرساله.

لهذا السبب يوفر الـ Chatbot نظام ممتاز لتخزين المحتوى وعرضه بشكل تفاعلي
من خلال الدردشة مع المستخدم.
الميزة الإضافية أنه تم تصميمها بشكل أساسي للهواتف مما يعطي للمستخدم تجربة أكثر راحة، مع تصميم موحد بالإضافة إلى دمج المحتوى والبوت Bot بسهولة مع منصات التواصل الإجتماعي.

نتيجة لهذه المميزات التي تساعد الفرق على مستوى التفاعل مع مشجعيها وأيضاً على المستوى التجاري من خلال بيع المنتجات الخاصة بها عبر البوت، طرحت العديد من الفرق الكبرى الشات بوتس الخاصة بها.

إقرأ أيضًا: Botme و Widebot المصريتان ضمن أفضل 10 شركات ناشئة في تقنيات الذكاء الاصطناعي في أفريقيا

نادي برشلونة

أحد أكثر الفرق شهرة في الرياضة الأكثر شعبية في العالم، وهو عملاق ذو امتداد عالمي. لتوسيع الوصول إلى مشجعيه، قاموا بتقديم:
FC Barcelona Live App Bot
وهو شات بوت Chatbot يوفر للمشجعين مجموعة متنوعة من الخيارات، مثل التحقق من جدول المباريات، توفر قمصان الفريق واسعارها، والحصول على أخبار عن الفريق، ومواكبة النتائج والإحصائيات بالإضافة إلى المشاركة بتوقع النتائج واختيار رجل المباراة.

Golden State Warriors

يعتبر الفريق قوة حديثة في الدوري الأمريكي للمحترفين ومقرهم في وادي السيليكون.
ربما يمكن أن يفسر ذلك سبب كونهم من أوائل من تبنوا التقنيات الجديدة مثل الشات بوتس.

يعتبر الشات بوت Chatbot الخاص بهم عبارة عن بنية عالية المستوى.
من القوائم الخاصة بالفريق، إلى التذاكر إلى البضائع، يمكنك العثور على كل
ما يخص الفريق هناك، إنها مركز المعلومات الخاص بهم فقط في غرفة دردشة واحدة.
بالإضافة إلى ذلك، من السهل التنقل والعثور على ما تبحث عنه.
النموذج الخاص بهم سيكون قاعدة ممتازة لأي شخص يتطلع إلى إنشاء شات بوت فعال وتخدم الكثير من الأغراض.

الشات بوتس Chatbots أصبحت جزء من صناعة الأخبار

لإبقاء المتابعين على علم دائم بآخر الأخبار.
نشرت theScore المجلة الخاصة بدوري السلة الأمريكي للمحترفين على Facebook Messenger و KIK ، شات بوت Chatbot يتيح للمستخدمين تحديد الفرق التي تهمهم ومتابعتها ليكونوا أول الحاصلين على الأخبار.

بمجرد اختيار فريق، تبدأ في تلقي الأخبار خلال دقائق وفي وقت حدوثها وهو ما كان ينقص الخدمات التي تقدمها مواقع الويب أو نقص التجربة التفاعلية في تطبيقات الأخبار، حيث يمكنك طرح الأسئلة حول ما تريد معرفته، أي أنها بمثابة مراسل خاص للمتابعين.

يقوم البرنامج بوضع كل شيء بترتيبه الصحيح.
هذا يضمن أن المستخدمين لن يضطروا إلى قضاء وقت في الإنتقال عبر مصادر مختلفة للمعلومات.

التفاعل مع الشخصيات الرياضية

توفر الشات بوتس هذه تجربة تفاعلية يصعب توفيرها في منصات أخرى.
إنها تقوي الروابط بين الرياضي ومتابعيه ، مما يفيد من زيادة شعبية الرياضيين..

من خلال دمج هذه السمات الشخصية لهذا الرياضي في شات بوت تتحدث بإسمه، يمكن الحصول على تجربة فريدة من نوعها، يمكن أن يساعد الرياضيين في بناء علاقات أقوى والتواصل مع أشخاص جدد.

إقرأ أيضًا: ما هو الشات بوت الشخصي Personal Chatbot ؟

الدليل الرياضي

يمكن أن تعمل الشات بوتس أيضًا كأداة رائعة للتعلم عن الرياضة. من القواعد إلى الفرق وحتى التاريخ، يوجد دائمًا قدر كبير من المعلومات التي يجب على المتابعين معرفتها.
نظرًا لإمكانية إجراء محادثة، يمكن أن تعمل Chatbots كوسيلة ممتازة لتثقيف المعجبين الذين يرغبون في معرفة الرياضة.

تخيل في أي وقت واجهت فيه قاعدة أو حدثًا لا تفهمه في القانون الرياضي مثل التحديثات الأخيرة على قوانين اللعبة، أو نظام بطولات اليورو القادمة، يمكنك ببساطة طرح سؤال وتلقي إجابة.
بات الأمر أسهل من أي وقت مضى.

ورغم أن الشات بوتس Chatbots أخذت طريقها في تطوير الرياضة وعلاقتها بالجماهير، إلا أن هناك الكثير من فرص النمو الممكنة التي يمكن الاستفادة منها ومراقبتها، فالشات بوتس لديها الجديد دائماً…