الشات بوتس في الصحة: كيف أصبحت الشات بوتس وسيلة علاجية

يتمثل أحد الشواغل الرئيسية للأطباء النفسيين في الوقت الحاضر، في كيفية الوصول بالمريض إلى مرحلة بدء العلاج.
الناس أصبحوا يمضون وقتاً أكبر أمام شاشات الهواتف، أي بدون حاجة للعلاقات الإجتماعية، وهو ما يرغب فيه أصلاً مرضى الإكتئاب، وهو تجنب الحديث مع
من حولهم، لذلك بات اتخذا خطوات في العلاج أصعب من قبل ولكن ليس بعد انخراط
الـ شات بوتس في مجال الصحة.

ضعف ثقة المرضى النفسيين في من حولهم أو عدم الرغبة في زيارة طبيب، ربما جعلت الأطباء في حاجة للبديل المناسب ليس مع الواقع الجديد للمريض.

قارنت دراسة أجرتها مجلة Journal of Medical Internet Research ، اثنين من تقنيات العلاج الجديدة «خارج مكتب الطبيب».
كانت طريقة الدراسة هي تحديد مجموعتين من 34 و 36 شخصًا، حيث يستخدم أحدهم شات بوت لمتابعة العلاج ، بينما يتعين على المجموعة الأخرى قراءة كتاب إلكتروني بعنوان “الاكتئاب بين الطلاب ” ثم يتبادل المجموعتان وسيلة العلاج.

إقرأ أيضًا: كيف ستغير الشات بوتس Chatbots مستقبل التفاعل بين شركات التأمين والعملاء

يتمثل دور البوت Bot هنا في جعل المريض يتفاعل مع البرنامج، من خلال المراسلة الفورية.
يحتوي البرنامج على نص مكتوب مسبقًا، وهو مصمم وفقًا للحالة المحددة (علاج القلق والاكتئاب).
ومن خلال دردشة الشخص مع البوت Bot، يبدأ البوت في طرح أسئلة عليه ويقوم بتوجيه نصائح يومية تساعده في الخروج من الحالة التي يعانيها، أو توجيهه في شكل تنبيهات يومية على أهمية زيارة طبيب.

وجد أن النصائح التي كان يوجهها الـ شات بوت كانت تُتَّبع أكثر بكثير من قراءة الكتاب الاليكتروني.
كان الأمر بمثابة نصيحة صديق وكان هناك التزام أكبر بها.

الاستنتاج هو أن الـ شات بوتس هي وسيلة فعالة وجذابة لتوفير الرعاية العلاجية للشباب، لا سيما في حالة القلق والاكتئاب.
تقدم دراسة أخرى نفس الاستنتاجات لعلاج عادات استهلاك الكحول بين سن 18-25 عامًا.

الـ شات بوتس أصبحت طبيبك الخاص

في السابق، كان الكثير من المرضى يعتمدون على التشخيص الذاتي بدلاً من زيارة الطبيب.
لكن الآن يمكن للشات بوت من خلال فهم اللغة الطبيعية للمرضى أن تقرأ الأعراض
التي يعانون منها، وتعطيهم تشخيص مبدئي مبني على محادثة تستند إلى أساس علمي، وتحدد لهم مدى الحاجة لزيارة الطبيب.

الـ شات بوتس تزود المرضى بالمعلومات

يمكن دمج شات بوت مع البرمجيات التي تعمل بها الروبوتات المساعدة للأطباء في الجراحة، لتزويد المرضى ومرافقيهم بمعلومات من خلال شات بوت يعمل بالذكاء الاصطناعي، عن طبيعة العمليات وكم تستغرق من الوقت وكم من الوقت سيبقى
المريض في حالة غياب عن الوعي.
وذلك لكسر حاجز الخوف بين المريض وفكرة إجراء الجراحة.

تحسين الرعاية الصحية عن بعد

الـ شات بوتس قدمت بديلاً مناسبًا لزيارات المكتبية المستهلكة للوقت.

ومن الأمثلة الجيدة على هذا التواصل الرقمي المتزايد للحصول على معلومات ما بعد الجراحة والرعاية في كثير من الحالات.
التعليم عن بعد مفيد أيضًا للإجابة على الأسئلة وتقديم التوصيات.
ينطبق هذا بشكل خاص على الأشخاص المصابين بأمراض مزمنة والذين يحتاجون
إلى رعاية وتذكير بالعادات التي يجب اتباعها، ومخاطر عدم المواظبة على تناول الأدوية.

إقرأ أيضًا: ما هو الشات بوت الشخصي Personal Chatbot ؟

أيضا يمكن من خلال التغذية المستمرة للبوت، أن يقدم للأطباء والمرضى تشخيص مبدئي، قائم على طرح اسئلة يتم تفسيرها جيداً للمريض لتجنب الحصول على إجابة عشوائية منه، ودعم الأسئلة بفيديو أو صورة توضيحية.
ثم بعد الانتهاء من التشخيص المبدئي، يتم عرض مجموعة من الاختيارات مثل حجز موعد، أو طلب رعاية الطوارئ أو وصف مسكن آمن بعد الرجوع لطبيب.

أرشفة ملفات طبية كاملة على الـ شات بوتس

تسمح برامج الشات بوت الطبية التطبيق بتتبع التاريخ الطبي، والأدوية ، والتغذية ، والنشاط ، والوزن ، والنوم ، والنبض ، وضغط الدم ، ومستويات التوتر باستخدام الأجهزة الطبية الذكية أو الإبلاغ عنها يدويًا.
تقدم أيضًا للمستخدمين طلب مجموعات من الاستبيانات اليومية لمعرفة حالتهم الصحية العامة على أساس يومي، وأرشفة تقارير بحالتهم الصحية وتوجيههم لعمل اللازم.

المصدر