4 نماذج من بين الأكثر ابتكارًا في عالم روبوتات الدردشة Chatbots
على الرغم من أن روبوتات الدردشة Chatbots لا تزال تقنية قيد التطوير، إلا أنها تعد بالكثير. هناك العديد من التجارب التي لم تنجح في الوصول إلى المتوقع منها.
لكن ومع ذلك، يمكن القول أن هناك عشرات الأمثلة التي تمثل نماذج ناجحة ومبتكرة وتعكس ما يمكن أن تقدمه الشات بوتس في كل نواحي حياتنا.
في هذا المقال نستعرض أمثلة على شات بوتس Chatbots من بين الأكثر ابتكارًا.
شات بوت Endurance
شات بوت Endurance هو أحد أهم روبوتات الدردشة Chatbots التي تم إطلاقها مؤخرًا. هذا الروبوت يمنحنا فكرة عن مدى التأثير الذي بإمكان الشات بوتس إحداثه في حياتنا.
يعاني مرضى الخرف عادة من فقدان الذاكرة قصيرة المدى، وهو أمر يجعلهم يواجهون صعوبة كبيرة في تذكر الأشياء التي تحدث لهم على مدار اليوم وتذكر أشياء ليست ذات صلة بما يحدث لهم في الواقع.
هؤلاء المرضى لديهم القدرة على التحدث والكلام بشكل طبيعي لكنهم يواجهون صعوبة في التعامل مع الأخرين.
يمكن للشات بوت من خلال التعامل مع مرضى الخرف تحديد أي انحراف في سلوكهم التفاعلي أو في مدى تذكرهم للأحداث قصيرة المدى، وبالتالي مراقبة حالتهم.
البوت يعمل بتقنية معالجة اللغة الطبيعية وهو ما يمكنه من فهم المحادثات مع المرضى.
يمكن للأطباء وأفراد العائلة العودة لتاريخ المحادثات بين البوت والمريض بسهولة وبالتالي معرفة سجل تحسن أو تدهور حالة المريض.
اقرأ أيضًا : أهمية الشات بوتس Chatbots في مساعدة الناس أثناء أزمة كورونا
شات بوت اليونيسف
في الغالب يُنظر إلى الشات بوتس على أنها تقنية كمالية ويمكن أن تُقدم المساعدة في المجتمعات المتطورة وحسب. لكن هناك روبوتات الدردشة يمكنها أن تقدم المساعدة للمجتمعات المهمشة أيضًا.
شات بوت U-Report يهدف إلى مساعدة الأشخاص الذين ينتمون إلى مجتمعات مهمشة ولديهم فرصة للاتصال بالإنترنت، أن ينقلوا معاناة مجتمعاتهم إلى المنظمة الرئيسة المسؤولة عن الدفاع عن قضاياهم، وهل المساعدات التي تُقدم إليهم جيدة بما يكفي أم لا.
البوت يساعد هؤلاء الأشخاص من خلال إرسال استبيان لمعرفة ما يعانون منه وما هو تقييمهم للخدمات التي يحصلون عليها.
بناءًا على إجاباتهم يمكن للبوت جمع هذه البيانات وتزويد مسؤولي برامج الرعاية ببيانات حقيقة من واقع تلك المجتمعات.
شات بوت MedWhat
نسبة كبيرة من مستخدمي الإنترنت يعتمدون على المقالات الطبية في تشخيص حالات يعانون منها.
المشكلة أن أغلب هذه المصادر إما تحتوي على معلومات غير صحيحة، أو تفتقر إلى الدقة نظرًا لفارق الأعراض ومسببات المرض بين حالة وأخرى.
شات بوت MedWhat هو روبوت محاكي لجوجل، حيث يعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال تغذيته على أسئلة الناس واعتماده على كم مهول من الأوراق البحثية المعتمدة كي يوفر إجابات شديدة الدقة للمستخدمين تساعدهم على التخلص مما يعانون منه، أو حتى منحهم نصائح لتسكين آلامهم إلى حين الذهاب إلى الطبيب.
شات بوت NBC
هذا البوت الذي قامت مجموعة NBC الإخبارية بإطلاقه عام 2016 قبل الانتخابات الرئاسية الأمريكية، ساعد الشبكة على إيصال الأخبار اليومية لأكبر عدد من المتابعين.
حيث يقوم البوت بإيصال الإشعارات إليهم بعناوين الأخبار ومستجدات الأخبار الخاصة بالانتخابات حتى دون الحاجة إلى أن يبحث المستخدم نفسه عن الأخبار.
بمجرد الضغط على الإشعار والذهاب إلى الماسنجر يصبح بإمكان المستخدم تصفح الأخبار.
هذا الأمر ساعد الشبكة كثيرًا على أن تكون مصدر أساسي للأخبار لدى الكثير من المستخدمين، وذلك فقط من خلال تسهيل الحصول على المعلومة دون احتياج المستخدم إلى البحث بنفسه.
البوت أيضًا ساعد الشبكة على فهم المحتوى الذي يبحث عنه المستخدم بكثافة ويُفضل مشاهدته.
اقرأ أيضًا : استراتيجيات تساعدك الشات بوتس على تنفيذها لزيادة أرباح متجرك الإلكتروني
أخيرًا
بينما تبدو هذه البرامج تعمل بتقنية متقدمة، إلا أن هناك الكثير من المنصات التي توفر لك إمكانية انشاء بوت يؤدي الكثير من تلك المهام.
هناك تجارب ناجحة وأخرى فاشلة لـ روبوتات الدردشة ، لكن الأهم هو تحديد الاستخدام المناسب لها.
القاسم المشترك بين هذه البرامج أنها كانت روبوتات لديها هدف وتلبي احتياج لدى المستخدم أكثر منها مجرد بوتات رد آلي للتعامل مع أسئلة الناس.
لا يزال هناك الكثير لتطويره، لكن بإمكانيات الشات بوتس Chatbots الحالية يمكن بناء نماذج ناجحة وفعالة.