غير مصنف

الشات بوت Chatbots أم صفحات الهبوط Landing Pages ، أيهما أفضل لتوجيه جمهور حملاتك الإعلانية؟

الشات بوت

أحد أهم عوامل نجاح الحملات الإعلانية Campaigns هو الوجهة التي سوف يذهب إليها العميل المهتم بمنتجك، بمجرد أن يقوم بالضغط على الإعلان.
أين سيذهب للإطلاع على منتجك؟ ما الذي سوف يجده؟ وهل الوجهة التي قمت باختيارها مناسبة لإقناعه بشراء المنتج؟

هناك خياران كبيران الآن وكلاهما يوفران معدلات تحويل جيدة إذا ما قمت باستخدامهما بالشكل المطلوب والمقنع للزائر.
الخيار القديم وهو صفحات الهبوط على موقعك الإلكتروني، والخيار الجديد الذي ظهر خلال السنتين الماضيتين وهو الشات بوتس Chatbots .

الشات بوت Chatbot وفّر إمكانية تقديم نفس الفائدة من صفحات الهبوط Landing Pages من حيث معدلات التحويل، وإمكانية إرسال الزائر إلى تسلسل معين من الرسائل يتم ربطه بالحملة الإعلانية بحيث يدفع المستخدم من خلال رسائل ترويجية مخصصة للمنتج الذي ترغب في بيعه من خلال الحملة.
فتُرى ما هو الخيار الأنسب لعملك، صفحات الهبوط أم الشات بوت Chatbot ؟

إقرأ أيضًا : لماذا تستثمر الكثير من الشركات في شات بوتس الموارد البشرية HR Chatbots؟

ما هي الميزات التي تُقدمها صفحات الهبوط Landing Pages لإعلانات الفيسبوك Facebook Ads ؟

الشات بوت Chatbot
الشات بوت Chatbot

1- القابلية الكبيرة للتعديل وخلق صفحات جديدة لكل حملة

صفحات الهبوط عبارة عن قائمة فارغة. يمكن أن تتضمن أكبر قدر من المعلومات التي تريدها في أي ترتيب أو تنسيق، بحيث يمكن للمستخدم معرفة كل ما يحتاج إلى معرفته حول عرضك أو منتجك.

2- تحويل العملاء المؤهلين

النموذج الذي تعتمده صفحات الهبوط لخلق مبيعات يقوم على عرض المنتج ومميزاته مع توفير عرض أو فترة تجريبية مجانية على المنتج في مقابل أن يقوم الزائر بإدخال بياناته إلى نموذج في مقابل الحصول على العرض الذي تُقدمه.

هذا النموذج لديك القدرة على استخدامه لتحويل العملاء المؤهلين بالفعل لشراء منتجك، حيث كلما كان النموذج يحتوي على أسئلة أكثر كلما كان العميل الذي يقوم بمتابعة الأسئلة أو إدخال بياناته هو الأكثر رغبة ولديه نية حقيقية للشراء.

3- تحسين محركات البحث

تمنح صفحات الهبوط موقعك ميزة إمكانية إنشاء محتوى طويل عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، وبالتالي تحسين ترتيب موقعك على جوجل عند البحث عن المنتج أو الخدمة التي تُقدم مثيل لها.

إقرأ أيضًا : بوت ماسنجر Messenger Bot يُمكن أن يوفر رحلة شراء أكثر سهولة للعميل

ما هي مميزات الشات بوت Chatbot ؟

الشات بوت
الشات بوت

1- تُمكن الشات بوتس المسوقين من ربط تسلسلات رسائل معينة مع زر الـ CTA في الحملة الإعلانية، وبالتالي يتم توجيه المستخدم بشكل مباشر إلى البوت Bot داخل تطبيق الماسنجر وعرض رسائل ذات صلة بالإعلان الذي جذب انتباهه.

هذا النموذج يوفر انتقال سلس للعميل بين منصات قناة البيع مما يُسهل عملية الحفاظ على العميل المهتم وتسهيل عملية الشراء.

2- الشات بوت قادر على توفير إجابات على الأسئلة الشائعة أو النقاط التي يرغب المستخدم في معرفتها عن الخدمة أو المنتج بشكل فوري، وهو ما لا يتوفر في صفحات الهبوط إلا إذا تم إدراج شات بوت Chatbot على صفحة الهبوط.

3- صفحة الهبوط الخاصة بك لو كانت لمتجر إلكتروني فمن الشائع أن يُضيف المستخدم مشتريات إلى قائمته ثم يقوم بالرجوع أو نسيان إتمام عملية الشراء، بينما في البوتس يُمكن إعادة استهداف هؤلاء المستخدمين بإشعارات عن المنتجات التي أضافوها إلى قائمتهم، وهو ما يُعرف في قناة البيع بمرحلة الـ Activation .

ما هو الخيار الأنسب، توجيه الحملات إلى الشات بوت Chatbot أم صفحات الهبوط Landing Pages ؟

يُمكن لأي من الخيارين أن يأتي بنتائج جيدة، لكن ما هو معيار اختيار الأفضل بالنسبة لحملاتك الإعلانية؟

صفحات الهبوط هي الحل الأفضل للشركات التي تُروج للمنتجات والخدمات المعقدة أو الخاصة، وفي مثل هذه الحالات، هناك دور كبير للصفحات في توعية الزائر بالمشكلة وتفاصيل الخدمة قبل إتمام عملية الشراء.
تتيح لك الصفحات تقديم كمية كبيرة من المعلومات بطريقة واضحة ومتماسكة ، حيث يمكنك تقديم عرض توضيحي أفضل لما تقدمه.

الشات بوت Chatbot الآن أصبح لديه القدرة على الترويج لأي نوع من الخدمات بشكل جيد، من خلال تقديم المعلومات للمشتري في صورة محادثة تفاعلية وهو ما يختصر الكثير من الوقت ويُتابع اهتمام العميل بردود فورية.
بينما في صفحات الهبوط إذا كان اعتمادك بشكل كلي على نماذج البيانات التي تظهر للعميل للحصول على بياناته، قد يواجه ذلك بعدم رغبة من المستخدم على القيام بذلك، وهو ما تتجنبه البوتس من خلال تقليل المرات التي يحتاج فيها العميل للكتابة – شات بوتس التجارة الإلكترونية مثلا – إلا في نهاية المحادثة لكتابة بيانات التواصل معه.

صفحات الهبوطالشات بوتس
مدى الفعالية كأداة لزيادة معدلات المرور والتحويل
جمع بيانات العملاء بشكل منظم
يمكن إنشائها بدون الحاجة إلى أكواد
ميزة تنافسية
تجربة مستخدم سهلة وواضحة
ردود تفاعلية وفورية
إرسال إشعارات وردود شخصية

إقرأ أيضًا : انشاء شات بوت ماسنجر Chatbot Messenger كقناة تسويقية فعالة لبيع منتجاتك بالأرقام

في النهاية، الأمر متروك لك للنظر بعناية في حالة الاستخدام الخاصة بك واختيار وجهة جمهورك المستهدف.
من الأهمية بما كان معرفة طبيعة جمهورك ومدى تفاعله مع التجربتين من خلال تحليل بيانات العملاء على منصاتك.
يُعد التجريب أمرًا مهمًا لاكتشاف أفضل ما يناسب جمهورك.
لهذا السبب، من الجيد عمومًا تقسيم اختبار حملتك التالية لمعرفة وجهة الإعلانات الأفضل أداءً من خلال A/B testing ، وتحديد أي القنوات أكثر فعالية لتوجيه ميزانيتك إليها وتحقيق نتائج أفضل.

المصدر

الوسوم
اظهر المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق