فيسبوك يوقف الـ Chat bot الخاص بحملة نتنياهو الانتخابية
بداية المشكلة
بعد خطاب تحذيري وتهديدي للعرب من التعرض لأي طفل أو إمرأة إسرائيلية
أطلقه الشات بوت Chat bot الخاص بحملة حزب الليكود الإسرائيلي لترشيح رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو للانتخابات ، قررت إدارة موقع الفيسبوك معاقبة الحملة بوقف
عمل الـ Bot من على صفحتها على الموقع ،
لما اعتبرته شكاوى من خطاب كراهية موجه ضد عرق بعينه .
إقرأ أيضًا: شات بوت Chatbot للخدمات الحكومية الرؤية والمميزات
حيث اعتبرت الإدارة مثل هذه البوتات Bots التي تبث هذه التحذيرات، خرقاً واضحاً لسياسات الموقع ، واستغلال سيئ لتكنولوجيا يتيح الفيسبوك استخدامها لأغراض تقريب وجهات النظر لكنها باتت تستخدم في حملات الكراهية . لذلك فقد قرر تعليق عملها.
بيان رد فعل Facebook على الخطاب
جاءت هذه الرسائل التي تبادلتها صفحة رئيس الوزراء الإسرائيلي مع الناخبين العرب المتفاعلين في حملته عبر برنامج Facebook Messenger .
بعد أن حذر نتنياهو مرارًا وتكرارًا دون دليل واضح أو مبرر على أن الناخبين العرب
الإسرائيليين يخططون لارتكاب عمليات احتيال واسعة النطاق ، في استطلاعات الرأي التي أجريت
في السابع عشر من سبتمبر الماضي ، وهو ما اعتبر نية مبيتة لتغيير سجلات المحادثة .
قال Facebook في بيانه:
“بعد مراجعة دقيقة لأنشطة روبوت Bot حملة الليكود ، وجدنا انتهاكًا لسياسة خطاب الكراهية لدينا.
وجدنا أيضًا أن الروبوت Bot كان يسيء استخدام المنصة في الفترة الزمنية المسموح فيها بالاتصال
بالأشخاص، لذلك قررنا إيقاف روبوت الرد الآلي للصفحة لمدة 24 ساعة بشكل مبدئي. “
رد حملة نتنياهو على ما حدث من الـ بوت
بعد الإجراء الذي أقدمت عليه الفيسبوك ، سارع نتنياهو والليكود لنفي التحذيرات التي كانت تُنشر
على صفحة الحملة ، وأن من أقدم على ذلك هو أحد مديري الحملة وأنهم لا علاقة لهم بذلك .
حيث قالوا عبر الإذاعة الإسرائيلية صباح الخميس
” فكروا بعقلانية. أنا شخص جاد. لدي أصدقاء في الدول العربية. ما هذا الهراء ؟ هل يمكن أن نبرمج
الـ Bot ليضر بحملتنا ؟!”
الرسالة المثيرة للجدل التي ظل يبثها الـ بوت Bot لأسابيع كانت تقول التالي
“إن على الناخبين أن يوقفوا إنشاء حكومة ضعيفة يسارية تعتمد على العرب الذين يريدون
تدميرنا جميعًا – نساء وأطفالًا ورجالًا ، وسوف تُمكن إيران النووية والعرب من أن يقضوا علينا” بحسب ما نشرته هآرتس الإسرائيلية.
وتضم الصفحة أكثر من 2.4 مليون متابع ، وهي جزء أساسي من حملة رئيس الوزراء ، حيث يتفاعل الـ بوت مع عشرات الآلاف من الرسائل ، بعضها تم بثه للإئتلاف العربي الذي يتزعمه أيمن عودة الذي قدم هو ومن معه شكاوى للفيسبوك Reports من أجل إيقاف عمل الـ بوت Bot .
هذه بالتأكيد ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها تقنية الشات بوتس Chat bot للنقد
بسبب رسائلها المثيرة للجدل.
حيث أظهر شات بوت “Tay” من Microsoft وخليفته “Zo” أمراً مشابهاً، بعد بث سلسلة من رسائل الكراهية للمستخدمين ، كما فعل مساعد MyKai الافتراضي .
إقرأ أيضًا: “Tay” الـ Chat bot يأتي بتهديد قضائي على Microsoft من Taylor Swift
لكن ما دفع الفيسبوك لاتخاذ الإجراء ضد بوت حملة نتنياهو ، هو أن الشات بوت Chat bot المستخدمة عرضت رسالتها الهجومية نتيجة المدخلات البشرية المباشرة وليس
نتيجة لعمل مساعد الذكاء الاصطناعي AI الخاص بالـ بوت Bot.
كيف يؤثر الـ شات بوت Chat bot في الانتخابات ولماذا يتم استخدامها ؟
الحملات الانتخابية تحاول دائماً استكشاف الناخبين، والتعامل معهم بشكل أكثر وضوحاً ، لمعرفة كيفية توجيه رأي الناخبين من خلال التفاعل معهم بشكل دائم وفعال .
الـ Chatbots تقدم هذا الخيار بالطريقة الأمثل.
أي شيء متعلق بالحملة، أو بالوضع السياسي يريد الناخب معرفته، يمكن للشات بوتس Chat bot أن تتعامل معه، وتحلل المدخلات لمعرفة مزاج الناخب وما الذي يريده . المساءلة السياسية أيضاً ستزيد بشكل كبير.
الـ بوت هو تقدُّم طبيعي في السعي الدائم إلى إنشاء نظام حكم يستجيب فيه السياسيون
لرغبات ناخبيهم ويخضعون للمساءلة عن تصرفاتهم بعد انتهاء حملاتهم، فالأمر لا يتوقف
على انتفاع السياسيين من البوتات Bots للحصول على الأصوات وتوجيه الناخبين،
لكنهم أيضا باتوا مضطرين لتحمل الأسئلة والشكاوى والرد عليها لكسب ثقة الناس .
