أمثلة وتجارب

البوت GIA Bot متخصص في تقديم خدمة استشارات وراثية للمستخدمين

يبدو أن “الشات بوت” “Chatbot” بدأ يلعب دوره في المجال الطبي بقوة أكبر.
حيث طورت شركة Clear Genetics في أواخر العام الماضي شات بوت يُسمى GIA لتقديم الاستشارات الجينية للمستخدمين ومساعدتهم على فهم نتائج التحاليل، ومن ذلك الوقت، قامت العديد من مؤسسات ومنصات الرعاية الصحية مثل Geisinger Health أحد أكبر مزودي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، باستخدام الردود الآلية البوت Bot، للرد على الاستشارات الجينية التي يتلقاها المركز.

أيضاً Clear Genetics لم تكن الأخيرة، حيث قامت عدة شركات أخرى مثل
DNAFeed و GeneMatters بدمج الردود الآلية لشات بوت قاموا بتطويرها
تستند إلى الذكاء الاصطناعي AI ، مع إجابات من استشاريين مختصين.

إقرأ أيضا: الشات بوتس مثل Plum عينة على قوة التكنولوجيا المالية مستقبلا

كيف يساعد البوت GIA المستخدمين في الحصول على الاستشارات ؟

على الرغم من بعض المخاوف من اعتماد الشات بوتس Chatbots الصحية على
الذكاء الاصطناعي AI واحتمالية تقديم معلومات غير دقيقة للمرضى، إلا أن المستشارين
الصحيين يرون أن الشات بوتس يُمكن أن تلعب دور كبير في تثقيف المرضى بأهمية
الفحوص الجينية و تقديم معلومات تعليمية أولية للمستخدمين من خلال روبوتات الدردشة التفاعلية مع المرضى عبر تطبيقات الدردشة المختلفة، بالإضافة إلى تقديم شروحات
لنتائج تحاليل الحمض النووي لكل مستخدم وفهم المشكلات الصحية التي قد يكون معرضاً لها.

البوت

يمنح البوت Bot مستخدميه أيضاً فكرة عن إذا ما كانت تكلفة الفحوصات مشمولة
بالضمان الاجتماعي أم لا، أيضاً يُمكن من خلال البوت Bot جدولة موعد مع أحد الأطباء لإجراء الفحوصات أو فهم نتائجها.

يقوم البوت Bot أيضاً بتذكير المريض بالإجراءات المقترحة بعد حصولهم على نتائجهم.
من خلال برنامج خاص للمتابعة، كما يمكن مشاركة نتائج الاختبارات مع أفراد الأسرة
المعرضين للخطر، حيث يتيح البوت Bot للمريض إرسال رسائل عبر الماسنجر
بالنتائج، والإجراءات الواجب اتخاذها في حال وجود خطر على أحد أفراد الأسرة.
بإمكان أقرباء المريض المعرض للخطر طلب زيارة استشارية وراثية عبر البوت Bot وطرح الأسئلة.

إقرأ أيضا: انشاء شات بوت ماسنجر الآن، أسهل طريقة لـ انشاء بوت الماسنجر

الشات بوتس يمكنها تطوير جودة الخدمات الصحية

ربما تطبيقات الذكاء الاصطناعي AI في طريقها لرفع مستوى القطاع الطبي بالكامل مع
أتمتة جزء كبير من المهام الروتينية فيه. هناك محاولات كبيرة من مطورين وأطباء
لتطوير روبوتات دردشة لديها القدرة على تشخيص الأشعة، واقتراح نوع الأشعة على
المرضى بحسب الشكوى التي يعانون منها من خلال فهم لغتهم الطبيعية، ومتابعة حالتهم بمساعدة الأطباء أيضاً.

يرى مسؤولوا معاهد الصحة الوطنية الأمريكية، أن الشات بوتس Chatbots المعنية
بالصحة، يمكن أن تساعد في تقليل العبء من على كاهل الأطباء ومنحهم المزيد من
الوقت والتركيز للقيام بأدوار أكثر تعقيداً بدلاً من الاستشارات الروتينية وإجابة الأسئلة
الشائعة للمرضى، وهي وظائف يُمكن للشات بوتس القيام بها بسهولة.

بخلاف تقديم استشارات للمرضى، يمكن من خلال الشات بوت أن تقوم معاهد الدراسات
بجمع المعلومات عن المرضى وتكوين قاعدة بيانات، يمكن تحليلها للخروج بأنماط النتائج المتكررة.
هذه النتائج يُمكن أن تكون ذات فائدة كبيرة على مستوى الدراسات الصحية.

لاحظت كاثي ويكلوند، مديرة برنامج الدراسات العليا في الإرشاد الوراثي في ​​جامعة
نورث وسترن ، أنه يُمكن للـ شات بوتس Chatbots ليس فقط مساعدة المرضى في
فهم التحاليل وجدولة الاستشارات، بل أيضاً تحسين جودة العلاج المقدم لهم.

التفاعل بين البوت Bot والمرضى، من خلال الأسئلة والردود، وجدولة الزيارات
الدورية للمرضى من أجل الاستشارات، يُمكن من خلالها جمع معلومات عن التاريخ
الصحي لكل مستخدم، يمكن للأطباء والمستشارين الصحيين استخدامه لتخصيص وقت
الاستشارة بشكل أكبر للمشكلات الرئيسية التي يعاني منها المريض.

لدى المرضى أيضاً شعور بأن تلك المعلومات التي يقوم بجمعها البوت Bot ، تمنحهم
خدمة صحية أفضل وأسهل، حتى أن المرضى بين عمر 55 عام و 62 عام، أبدوا تجاوباً
كبيراً مع التجربة ورأوا أنها يمكن أن تُسهل عليهم الكثير من الأعباء للحصول على الخدمة الصحية.

المصدر

الوسوم
اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق